Bestelling ophalen in Rotterdam

Het is mogelijk om jouw bestelling op te halen in Rotterdam. Selecteer bij verzendmethode: Bestelling afhalen. 
Na het afronden van jouw bestelling zullen wij een e-mail versturen voor het maken van een afhaal afspraak. Zorg ervoor dat deze gegevens juist zijn ingevuld!

Verzending

Wij verzenden binnen Nederland en naar België.
Wij versturen de bestellingen binnen twee werkdagen naar je op.

Verzending binnen Nederland (1-2 werkdagen)
€4,20 brievenbus pakket met Track & Trace
€7,60 pakket (max 10kg) met Track & Trace
Gratis verzending vanaf €100,- 

Verzending naar België (1-3 werkdagen)
€10,95 per pakket (max 2kg) met Track & Trace
Gratis verzending vanaf €125,- 

 Indien het pakket zwaarder is dan 10 kg nemen wij contact op om het overige   bedrag in rekening te brengen

 
Levertijd

De levertijd van de verzending is ongeveer 1-2 werkdagen binnen Nederland via DHL.

Retourprocedure

Na ontvangst van de product(en) heb je het recht om binnen de zichttermijn van 14 dagen de product(en) aan ons te retourneren. Let op dat als de retourtijd is verstreken, wij helaas de retour niet meer in behandeling kunnen nemen. Bij gebruikmaking van je herroepingsrecht dien je het product, inclusief alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking aan de ondernemer te retourneren.

Het product moet door de klant zelf worden teruggestuurd, vergezeld van het retourformulier. Wij verzoeken je vriendelijk om de track en tracé code te verstrekken voor het volgen van de zending. Mocht dit niet het geval zijn, kunnen wij helaas niets voor je betekenen op dat moment.

Onderaan de pagina vind je het retourformulier dat je kunt downloaden en afdrukken. Het retourformulier dient correct te worden ingevuld en bij je retourpakket aanwezig te zijn. Onvolledig of niet ingevulde retourformulieren kunnen wij helaas niet verwerken, dus let hier goed op. Wij streven ernaar om je te allen tijde correct te helpen in het retourproces.

Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor fouten van de koper, zoals beschadigde retourproducten of kwijtgeraakte retourpakketten, omdat dit buiten onze macht ligt. Je bent zelf verantwoordelijk voor de juiste verpakking en verzendmethode. Een retourpakket blijft tot ontvangst jouw verantwoordelijkheid als zender.

Terugbetaling van het aankoopbedrag zal binnen 14 dagen plaatsvinden. Verzendkosten worden altijd in rekening gebracht. Deze kosten bedragen circa €7,95 per pakket; raadpleeg de exacte tarieven op de website van jouw vervoerder.

Als je met iDeal hebt betaald, worden deze verrekend met het eindbedrag, dus je krijgt alleen het bedrag van het product terug. Houd er rekening mee dat handgemaakte producten, items in de sale  en geopende huisgeuren ( ook amberblokjes en gebruikte, vieze, beschadigde artikelen niet geretourneerd kunnen worden. De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant.
Ook gepersonaliseerde items of items die speciaal voor jou bedrukt of gemaakt zijn kunnen niet worden geretourneerd.
De giftboxen (sets) moeten geheel geretourneerd worden inclusief de bijbehorende cadeau doos. Het is niet mogelijk om één item uit de giftsets retour te sturen of om te ruilen. 

Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@ziizou.nl Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour is ontvangen.

 

Ziizou

Heb je een gratis item ontvangen omdat je boven de €100,- hebt besteld en stuur je item(s) terug waardoor je onder de €100,- uitkomt? Dan ontvangen wij graag het gratis product ook terug.